POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Farmácia Fórmula e Vida

A Farmácia Fórmula e Vida valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e usuários. Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar, de forma clara e transparente, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante o atendimento realizado por nossos canais digitais.

Esta Política está em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quais dados coletamos?

Durante o atendimento realizado pela Farmácia Fórmula e Vida por meio do WhatsApp e de outros canais de atendimento online, poderemos coletar os seguintes dados pessoais:

  • Nome;
  • Número de telefone ou outro meio de contato informado pelo cliente.

Coletamos somente as informações necessárias para realizar o atendimento e prestar os serviços solicitados.

2. Como utilizamos seus dados?

Os dados pessoais fornecidos poderão ser utilizados para:

  • Realizar e dar continuidade ao atendimento;
  • Responder dúvidas e solicitações;
  • Fornecer informações sobre produtos e serviços;
  • Realizar orçamentos e encaminhamentos solicitados pelo cliente;
  • Entrar em contato quando necessário para dar continuidade ao atendimento.

Os dados não serão utilizados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

3. Compartilhamento de dados

A Farmácia Fórmula e Vida não comercializa os dados pessoais de seus clientes.

Quando necessário para a realização do atendimento ou cumprimento de obrigações legais, os dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e parceiros que atuem em nome da Farmácia, sempre respeitando as finalidades informadas e as medidas de segurança aplicáveis.

4. Segurança dos dados

A Farmácia Fórmula e Vida adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Embora sejam adotadas medidas de segurança, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de informações pela internet pode ser considerado completamente livre de riscos.

5. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como para atender eventuais obrigações legais, regulatórias ou para o exercício regular de direitos.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados, observadas as hipóteses legais que autorizem ou exijam sua conservação.

6. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando aplicável:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
  • Acesso aos seus dados pessoais;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Informações sobre o tratamento e eventual compartilhamento de seus dados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados de forma desnecessária ou em desconformidade com a legislação;
  • Revogação do consentimento, quando esta for a base legal utilizada;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as hipóteses legais de conservação.

A LGPD assegura aos titulares diversos direitos relacionados ao tratamento de seus dados pessoais.

7. Atendimento e exercício dos direitos

Caso tenha dúvidas sobre esta Política ou queira exercer algum dos direitos relacionados aos seus dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com a Farmácia Fórmula e Vida por meio de seus canais oficiais de atendimento.

A solicitação será analisada de acordo com a legislação aplicável e poderá exigir a confirmação da identidade do solicitante para garantir a segurança das informações.

8. Alterações nesta Política

A Farmácia Fórmula e Vida poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir alterações em seus procedimentos, serviços ou na legislação aplicável.

Recomendamos que os usuários consultem periodicamente esta página para acompanhar eventuais atualizações.

Última atualização: agosto de 2026.